Happy FAQ: Fragen & Antworten rund um Happy Painting! und unser Angebot

1. Infos zu unseren Kursen

Du findest deinen Kurs – wie alle gebuchten Kurse – direkt hier auf unserer Website.

Neu bei uns?
Solltest du zum ersten Mal einen Kurs von uns erworben haben, lege bitte einmalig einen kostenlosen Account hier auf unserer Website an.

Du kannst dich dann gleich nach der Registrierung einloggen und starten!

Du findest deinen Kurs, wenn du eingeloggt bist, im Hauptmenü unter “Meine Kurse” – oder auch unter “Mein Konto” – “Meine Kurse”.

Schon Kunde?
Solltest du schon einen Zugang von anderen Kursen oder ein Kundenkonto im Shop haben, kannst du dich direkt einloggen und findest den neuen Kurs dann ebenfalls dort vor.

Du findest deinen Kurs, wenn du eingeloggt bist, im Hauptmenü unter “Meine Kurse” – oder auch unter “Mein Konto” – “Meine Kurse”.

Wenn nicht anders erwähnt, hast du auf alle Online-Kurse zeitlich unbegrenzten Zugriff.

Als Mitglied im VIP Club hast du auf alle Club-Inhalte so lange Zugriff, wie du Mitglied bist. 

Wenn nicht anders erwähnt, brauchst du für unsere Online-Kurse gar keine Vorkenntnisse. 

Wir möchten die Menschen dort abholen, wo sie gerade stehen – ob mit oder ohne Erfahrung im Malen. In beiden Fällen erlebst du in unseren Kursen eine neue Herangehensweise ans Malen, durch die du deine Kreativität neu entfalten kannst. 

Ja, du kannst für unsere Kurse Gutscheine erwerben und anderen damit eine Freude machen! 🙂 

Wir haben die Gutscheine direkt hier im Happy Shop!

2. Infos rund um den VIP Club

Nein! Wir freuen uns auf dich im VIP Club, ganz gleich, wo du gerade stehst.

Folge deinem Gefühl: Fühlst du dich wohler damit, erst einmal einen Kurs bei uns mitzumachen zum Einstieg? Oder möchtest du gleich voll eintauchen und in unsere VIP Community kommen?

Du wirst in jedem Fall – und überall! – mit offenen Armen von uns empfangen 🙂 

Um zum Mitgliederbereich zu kommen, logge dich bitte hier ein:

www.happypainting.vip

Hier findest du alle VIP Inhalte und unsere lebendige Community!

Wir haben uns völlig von Facebook losgelöst im VIP Club.

Unser Austausch erfolgt direkt und sicher über unsere eigene VIP Plattform. Dort findest du dann auch verschiedene Themengruppen vor. 

Darüber hinaus haben wir auch eine VIP App fürs Handy!

3. Infos zu Happy Shop Bestellungen

Wir lieben es, deine Bestellung so schnell wie möglich versandfertig zu machen und zu dir auf den Weg zu bringen! In der Regel wird deine Bestellung noch am selben oder am folgenden Werktag versendet. Wie lange der Versand dann dauert, hängt natürlich dann ein wenig von der Entfernung zwischen dir und uns ab – und wie schnell die Versanddienstleister sind 🙂

Die Versandkosten hängen von deinem Wohnsitz (Land) sowie der Größe deiner Bestellung (Brief / Paket) ab. Hier findest du mehr Informationen dazu.

In Deutschland versenden wir ab 80 Euro Bestellwert versandkostenfrei!

Bei Paketen und Warenpostsendungen, die per DHL versendet werden ist das möglich. Du erhältst, sobald wir die Sendung bei DHL aufgeben, automatisch eine E-Mail mit einem Link / Trackingcode. Damit kannst du den Status deiner Sendung nachvollziehen.

Bei einem Versand von Kleinteilen in einer Versandtasche (Brief)  ist dies leider nicht möglich. Sollte je mal etwas länger dauern, komm bitte per E-Mail auf uns zu.

Eine telefonische Bestellung oder eine Bestellung per E-Mail ist leider nicht möglich. Selbstverständlich helfen wir dir aber gerne weiter, wenn du Unterstützung bei deinem Online-Bestellvorgang brauchst!

Ausnahmen machen wir außerdem, wenn du aus einem Land kommst, das wir aktuell noch nicht direkt über unseren Shop beliefern. Schreib uns in diesem Fall gerne eine E-Mail und wir schauen zusammen, wie wir es möglich machen, dass du schon bald ein Happy Päckchen in den Händen halten kannst 🙂 

Gerne nehmen wir auch größere Bestellungen entgegen. Sollte die gewünschte Menge nicht im Shop direkt vorrätig sein, kontaktiere uns gerne per E-Mail. Für Gruppen wie Schulklassen, Vereine usw. bieten wir dir gerne auch einen Mengenrabatt an. 

Wir hoffen natürlich sehr, dass du mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist! Sollte doch einmal etwas nicht in Ordnung sein oder du versehentlich etwas Falsches bestellt haben solltest, kannst du uns die Ware innerhalb von 14 Tagen gemäß Widerrufsrecht zurücksenden. Mehr dazu erfährst  du in unserer Widerrufsbelehrung.

Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt nach Eingang der retournierten Ware. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt in Abhängigkeit von der gewählten Zahlungsweise.

Sollten wir deine Kontodaten benötigen, kommen wir per E-Mail auf dich zu.